Ofte Stillede Spørgsmål
Levering
Vi leverer i øjeblikket kun inden for Europa.
Levering inden for Europa tager normalt 2–5 hverdage. Leveringstider til udlandet kan variere afhængigt af destinationen. Du finder præcise oplysninger i din ordrebekræftelse.
Ja, du modtager et trackingnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan bruge det til at tjekke status for din levering online når som helst.
Returnering og Fortrydelse
Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage uden at angive en grund. Derudover tilbyder vi en frivillig returret på yderligere 16 dage.
For at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til info@watchesportal24.com med din returanmodning. Når returneringen er godkendt, modtager du en returlabel og instruktioner til returforsendelsen.
Der er ingen omkostninger ved returneringer inden for Europa.
Så snart vi har modtaget de returnerede varer, refunderer vi købsprisen inden for 10 dage via den betalingsmetode, du brugte.
Garanti
Ja, de lovpligtige garantirettigheder gælder. Hvis der er yderligere specifikke garantier, er de anført i produktbeskrivelsen.
Hvis dit produkt har en defekt, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil arrangere en reparation, erstatning eller tilbagebetaling i overensstemmelse med de lovpligtige garantirettigheder.
Ægthed af vores produkter
Ja, hos os får du kun originale mærkeprodukter. Vi arbejder udelukkende med autoriserede forhandlere og producenter for at sikre varernes ægthed.
Bestillingsproces og betaling
Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort, PayPal, Klarna og Sofortüberweisung. Du kan finde alle detaljer i kassen i vores online shop.
Derudover tilbyder vi også betaling via bankoverførsel. Hvis du ønsker at bruge denne betalingsmetode, bedes du kontakte os på info@watchesportal24.com. Vi sender dig derefter en proformafaktura.
Når du giver os en kopi af din overførsel, reserverer vi varen til dig i 7 dage.
Forsendelsen vil blive foretaget, så snart beløbet er modtaget på vores forretningskonto.
Betaling forfalder umiddelbart efter gennemførelse af ordren.
Desværre kan ændringer i en ordre ikke foretages, når den er afsluttet. Kontakt os direkte, hvis der er et problem, så vi kan hjælpe dig.
Kontakt og kundeservice
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på info@watchesportal24.com. Vi er tilgængelige mandag til fredag.
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret her, skal du blot kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne!
Rabatter
Ja, send os blot en e-mail på info@watchesportal24.com. Vi kontrollerer gerne, om vi kan tilbyde dig en rabat som ny kunde.